UNICEF et TXT dévoilent « Mon guide intérieur » pour le premier anniversaire

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Le Comité coréen de l’UNICEF a annoncé le 12 le lancement officiel de « Mon guide intérieur », un chatbot consacré à la santé mentale et conçu pour aider les adolescents à préserver leur équilibre psychologique, développé en coopération avec le groupe mondial TXT.

Le projet a été conçu pour marquer le premier anniversaire de la campagne « Together for Tomorrow », menée conjointement par les deux parties. En dévoilant le service en avant-première le 10, à l’occasion de la Journée mondiale de la santé mentale, ses promoteurs ont également voulu sensibiliser le public à la crise psychologique qui touche de plus en plus d’adolescents dans le monde, notamment sous la forme de dépressions et de troubles anxieux.

Le nouveau service « Mon guide intérieur » est une solution numérique personnalisée conçue pour permettre aux adolescents d’identifier et d’exprimer avec précision leurs émotions intérieures. Il s’appuie notamment sur les « lignes directrices pour la promotion et la prévention de la santé mentale des adolescents », élaborées conjointement par l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et le siège de l’UNICEF, ainsi que sur le « cadre de l’UNICEF pour la santé mentale », adopté comme algorithme central afin de renforcer considérablement son expertise et sa fiabilité.

Le service est accessible gratuitement à tous sur le site officiel du Comité coréen de l’UNICEF. À travers un dialogue approfondi mené par étapes avec le chatbot, l’utilisateur obtient une évaluation de son état émotionnel du moment et des conseils pour l’apaiser de manière saine. Le dispositif comprend en outre un filet de sécurité : lorsqu’un utilisateur est classé dans un groupe à haut risque ou qu’une situation de crise nécessitant une intervention immédiate est détectée, il est automatiquement mis en relation, sans délai, avec des organismes spécialisés dans le conseil psychologique et des réseaux d’aide concrets.

Afin de réduire autant que possible les barrières psychologiques des adolescents, l’interface du chatbot intègre à différents endroits des messages d’encouragement chaleureux et des éléments visuels mettant en scène les membres de TXT. Les utilisateurs qui terminent l’ensemble du parcours d’accompagnement reçoivent en récompense un message spécial préparé directement par les membres ainsi que des photos exclusives inédites, destinés à les encourager à prendre durablement soin de leur santé mentale.