Tiving, nâng cao môi trường tiếp cận cho người khuyết tật thị giác và thính giác

Tiving, dịch vụ OTT đại diện cho Hàn Quốc (Giám đốc Choi Joo-hee) đã thông báo vào ngày 2 rằng họ đã thực hiện cập nhật cải tiến khả năng tiếp cận ứng dụng để giải quyết các khoảng trống về thị giác và thính giác, giúp nhiều người hơn có thể cùng thưởng thức nội dung.

Nhân dịp mùa cuối năm và đầu năm khi thời gian ở nhà tăng lên, Tiving đã giảm bớt những bất tiện mà các nhóm người dùng khác nhau như người khiếm thị và người cao tuổi gặp phải trong quá trình xem thông qua việc cải thiện khả năng tiếp cận ứng dụng và mở rộng phụ đề không rào cản, đồng thời tăng cường tính tiện lợi tổng thể. Hơn nữa, điều này có ý nghĩa vì nó được thực hiện liên kết với "Dự án hỗ trợ tăng cường thư viện OTT" của Cơ quan phát triển nội dung Hàn Quốc, kết hợp giữa hỗ trợ công cộng và cải tiến dịch vụ tư nhân.

Đầu tiên, khi kích hoạt tùy chọn khả năng tiếp cận cho người khiếm thị trên các hệ điều hành thiết bị thông minh di động như iOS và Android, tất cả văn bản trên màn hình như menu tab theo thể loại và thông báo nội dung sẽ được cung cấp bằng giọng nói. Nhờ đó, người dùng có thể tìm kiếm nội dung, xác nhận thông tin chi tiết và phát lại mà không cần nhìn vào màn hình.

Ngoài ra, trong môi trường Smart TV, chức năng hướng dẫn bằng giọng nói cũng được cung cấp, giúp người dùng dễ dàng và nhanh chóng xem nội dung mong muốn bằng cách thông báo bằng giọng nói về những thay đổi khi chuyển đổi màn hình hoặc di chuyển menu.

Tiving đã giới thiệu dịch vụ phụ đề không rào cản từ năm 2022 và hiện đang áp dụng dịch vụ này cho khoảng 260 tiêu đề và hơn 2,700 tập phim. Đặc biệt, năm nay, lần đầu tiên để phù hợp với việc mở rộng ra toàn cầu, Tiving đã xây dựng môi trường không rào cản bằng tiếng Anh để người dùng nước ngoài có thể thưởng thức nội dung mà không gặp rào cản về ngôn ngữ và khuyết tật. Tiving dự định tiếp tục mở rộng phạm vi áp dụng cho các nội dung chính từ các nhà sản xuất lớn, bao gồm các tác phẩm mới nhất như 〈Nhóm học tập〉, 〈Một tuần trước khi tôi chết〉, 〈Gửi đến X〉.

Đại diện Tiving cho biết: "Cải tiến khả năng tiếp cận lần này không chỉ là một bản cập nhật chức năng đơn giản, mà là một sự thay đổi trong trải nghiệm được thiết kế để người dùng không bị lạc trong toàn bộ quá trình từ tìm kiếm nội dung đến phát lại" và "Trong tương lai, Tiving sẽ tiếp tục cải thiện khả năng tiếp cận với mục tiêu trở thành một OTT mà người dùng có thể sử dụng mà không cần nhìn hay nghe, vượt ra ngoài việc cung cấp nội dung."