SSG.com「SSG 7 Club」TVING型訂閱戶暴增3倍……留存率92%的關鍵
秋季棒球熱潮帶動加入需求急升,至21日享7%帳單折扣優惠
零售結合媒體,證實提高客戶黏著度的效果 SSG. com將購物優惠與線上影音服務(OTT)結合的「SSG 7 Club」TVING型會員方案,正呈現爆發性成長. 方案於今年3月首度推出後,截至9月的整體會員數已較上市首月暴增3倍. 尤其付費訂閱留存率達92%,被評價為已在電商業界站穩腳步的成功訂閱模式. 這項成果與以職業棒球等體育賽事轉播及原創內容為主打的「TVING」熱潮密切相關. 近期秋季棒球季後賽正式開打,帶動體育迷加速加入;再加上購物消費金額7%回饋的實質優惠,兩者相互加乘,形成綜效. 零售業界為爭取忠誠客戶展開激烈競爭之際,結合內容與購物的「跨界會員方案」發揮強大的防止客戶流失效果.
