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Twitch surveille les livestreams en temps réel avec l’IA et prive de revenus publicitaires les streamers jugés « incompatibles avec les marques »

- Le PDG Dan Clancy a déclaré dans un podcast que l’IA analyse les propos de tous les streamers grâce à la transcription automatique de la parole (STT) - Pour répondre aux exigences des annonceurs, Twitch évalue les contenus en temps réel et active un système qui bloque les publicités des streamers habitués aux plaisanteries et aux grossièretés - Les streamers protestent vivement : « Twitch prône d’ordinaire l’autonomie, mais l’IA dénonce même les grossièretés et les propos politiques tenus lorsque nous sommes seuls » - Les créateurs LGBTQ+ et ceux utilisant des tags queer redoutent de subir une baisse de leurs revenus publicitaires à cause d’une censure algorithmique qui ignore le contexte

La plus grande plateforme mondiale de livestream, Twitch, a mis en place un système de surveillance par IA en temps réel pour repérer les contenus qui ne correspondent pas aux attentes des annonceurs et bloquer les revenus publicitaires versés aux streamers concernés, suscitant une vive réaction de leur part.

■ Le PDG Dan Clancy révèle que l’IA transforme toutes les voix des livestreams en texte pour évaluer leur compatibilité avec les marques

Le PDG de Twitch, Dan Clancy, a récemment participé au podcast « The Snarketing Podcast ». Il y a déclaré que Twitch transcrivait les voix des livestreams en temps réel grâce à l’IA et évaluait, sur cette base, si les streamers produisaient des contenus suffisamment « propres » pour accueillir des publicités de marque.

Jusqu’ici, Twitch appliquait des « lignes directrices de classification des contenus » dans le cadre desquelles les streamers attribuaient eux-mêmes des tags aux diffusions de jeux réservés aux plus de 18 ans ou d’art pour adultes. Dan Clancy a expliqué que, « même si la précision de l’auto-étiquetage par les créateurs atteint 99 %, nous avons récemment considérablement accru nos investissements afin que l’IA détermine et analyse directement si un streamer correspond à la marque de l’annonceur, pour garantir la sécurité des marques ».

Autrement dit, les streamers qui emploient régulièrement des grossièretés, tiennent des propos politiques ou font des plaisanteries sexuelles susceptibles de déplaire aux annonceurs pourraient être repérés par le dispositif de surveillance de l’IA, exclus de la diffusion de publicités ou voir leurs revenus fortement diminuer.

Dan Clancy, PDG de Twitch
Dan Clancy, PDG de Twitch

■ « Nous diffusions librement lorsqu’il n’y avait pas de sponsors » : la colère des streamers

Après la révélation de ces mesures, des créateurs actifs sur la plateforme ont vivement dénoncé la volonté de Twitch de contrôler excessivement leur quotidien.

SteveInSpawn, streamer partenaire de Twitch suivi par environ 30 000 personnes, a déclaré au média spécialisé Aftermath : « Quand je fais une émission sponsorisée, j’évite de parler politique et je reste aussi sage que dans Sesame Street. Mais dans mes émissions personnelles, je plaisante et je me permets un langage plus cru. Tous les créateurs travaillent ainsi. » Il s’est indigné : « Nous savons faire nous-mêmes la différence entre les moments où nous devons nous conformer à une marque et ceux où ce n’est pas nécessaire. Que l’IA dénonce une plaisanterie sexuelle faite lorsque nous sommes seuls et nous prive de revenus publicitaires est absurde. »

Les inquiétudes sont particulièrement fortes chez les créateurs LGBTQIA+ et les youtubeurs virtuels (VTubers). LuminusRed, qui compte 16 000 abonnés, a souligné : « Des expériences menées par le passé ont montré que les revenus publicitaires diminuaient lorsque nous utilisions des tags liés à la communauté queer, comme “lesbienne”. » La créatrice redoute que « l’IA, incapable de comprendre les nuances, le contexte ou l’intonation, ne se contente de refléter mécaniquement un contenu pour le déclarer incompatible avec une marque et réduire nos revenus ».

Les streamers dénoncent également le fait que Twitch ne leur expliquera probablement pas de manière transparente pourquoi ils auront été inscrits sur la liste noire d’une marque donnée.

■ Le double discours de Twitch, qui mettait en avant une « authenticité brute »

À l’heure où les contenus générés par l’intelligence artificielle se multiplient, Twitch n’a cessé de souligner que l’« authenticité brute » des créateurs à l’écran et les échanges en temps réel constituaient les principaux atouts de la plateforme.

Le nouveau système de surveillance approfondie par IA expose toutefois Twitch aux critiques de ceux qui lui reprochent de détruire ce qui faisait le charme brut des livestreams et d’imposer à tous les créateurs des contenus ennuyeux, aseptisés et validés comme par une commission. La sécurité des marques est certes importante, mais les voix dénonçant une censure excessive de l’IA, qui menacerait l’humour et l’autonomie au cœur de l’écosystème du livestream, se font de plus en plus entendre.

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