CGV「我的電影院」：全台34家影城，App一鍵即刻包場

免去電話洽詢麻煩的「一站式包場」……翻轉空間運用模式

韓國最大連鎖影城CJ CGV推出全新平台服務，大幅降低影廳包場門檻，並著手拓展空間商業版圖。

CGV於11日宣布正式推出「我的電影院」（MY CINEMA）服務，將影城包場流程數位化並全面簡化。服務可透過CGV行動應用程式及官方網站使用，主打「立即預約包場」功能，顧客可自行即時查詢指定分店及影廳的可預約時段，並一次完成付款。

過去影城包場須由顧客另行提交包場申請，再經現場經理確認檔期、電話洽詢等繁瑣流程，才能取得最終核准。CGV以自行開發的系統，全面自動化處理低效率的電話應對與檔期協調流程，打造如一般電影票訂購般直覺、便利的使用體驗。

平台也搭載多項提升便利性的客製化功能。使用者可透過「我的電影院」平台一站式辦理企業活動、私人派對等「客製化包場洽詢」，以及團體觀影所需的「團體票券洽詢」。此外，平台串接專屬人工智慧（AI）聊天機器人「帕科尼」，建立24小時即時問答及服務指引支援機制。

CGV將先於全國34家主要分店試行「我的電影院」服務，包括觀影需求高的龍山I'Park購物中心、永登浦時代廣場、江邊等據點；之後將參考使用者回饋，再逐步擴展至全國各影廳。

CGV電影院事業本部長高在秀表示：「我們將持續擴展使用體驗，讓企業與機構，以及朋友、家人、粉絲社群等各類顧客，都能以自己的方式運用電影院。」