CGV「マイ・シネマ」…全国34カ所のスクリーン、アプリで即時予約

電話相談の煩わしさをなくす「ワンストップ貸し切り」…空間活用のパラダイム転換

韓国最大のマルチプレックス、CJ CGVが、スクリーン貸し切りのハードルを大幅に下げる新たなプラットフォームサービスを開始し、空間ビジネスの拡大に乗り出した。

CGVは、映画館の貸し切り手続きをデジタル化し、全過程を簡素化した「マイ・シネマ」（MY CINEMA）を正式に開始したと11日、発表した。CGVのモバイルアプリと公式ウェブサイトで利用できる「マイ・シネマ」は、利用者が希望する店舗とスクリーンの空き状況をリアルタイムで確認し、決済まで一度に完了できる「即時貸し切り予約」機能を目玉としている。

従来の映画館貸し切りでは、利用者が別途申請書を提出した後、現場マネージャーによる日程確認や煩雑な電話相談などを経て、初めて最終承認が行われていた。CGVは、こうした非効率な電話対応と日程調整の段階を独自開発のシステムで完全に自動化し、一般のチケット予約と同程度の直感的な操作性と利便性を実現した。

サービスの利便性を高める機能も多数搭載した。利用者は「マイ・シネマ」のプラットフォーム上で、企業イベントやプライベートパーティーなどに向けた「カスタム貸し切り相談」や、団体鑑賞向けの「団体チケット相談」までワンストップで手続きできる。さらに、専用の人工知能（AI）チャットボット「パコニ」を連携させ、24時間のリアルタイム質疑応答とサービス案内のサポート体制も整えた。

CGVは「マイ・シネマ」を、鑑賞需要の高い龍山アイパークモールをはじめ、永登浦タイムズスクエア、江辺など全国の主要34店舗で先行して試験運営し、利用者の意見を反映したうえで、全国のスクリーンへ順次拡大する方針だ。

CGVシネマ事業本部長のコ・ジェス氏は「企業や機関だけでなく、友人、家族、ファンコミュニティなど、さまざまなお客様が映画館を自分らしい方法で活用できるよう、利用体験を継続的に広げていきたい」と述べた。