CGV lanza «My Cinema»: alquiler inmediato de salas en 34 cines con un toque en la app

Alquiler integral sin las molestias de las consultas telefónicas: un cambio de paradigma en el aprovechamiento de los espacios

CJ CGV, la mayor cadena de multicines de Corea del Sur, ha lanzado una nueva plataforma que reduce drásticamente las barreras para alquilar salas y amplía su negocio de espacios.

CGV anunció el día 11 el lanzamiento oficial de «My Cinema» (MY CINEMA), un servicio que digitaliza el proceso de alquiler de salas y simplifica todas sus etapas. Disponible a través de la aplicación móvil y el sitio web oficial de CGV, «My Cinema» ofrece como función principal la «reserva inmediata de salas», que permite consultar en tiempo real la disponibilidad de las salas de los centros deseados y completar el pago en un solo paso.

Hasta ahora, para alquilar una sala, los clientes tenían que presentar una solicitud por separado y esperar a que un responsable del cine comprobara la disponibilidad y les atendiera por teléfono, entre otros trámites, antes de obtener la aprobación definitiva. CGV ha automatizado por completo, mediante un sistema desarrollado internamente, estas ineficientes consultas telefónicas y la coordinación de horarios, con lo que ofrece una experiencia intuitiva y accesible, similar a la de comprar una entrada convencional.

La plataforma incorpora también numerosas funciones personalizadas para facilitar su uso. Desde «My Cinema», los usuarios pueden gestionar en un solo lugar tanto las «consultas para alquileres a medida» destinados a eventos de empresa o fiestas privadas como las «consultas sobre entradas de grupo» para asistir en grupo. Además, la integración del chatbot de inteligencia artificial (IA) «Paconi» ofrece atención y respuestas a consultas en tiempo real las 24 horas.

CGV pondrá «My Cinema» en marcha, de forma piloto, en 34 centros destacados de todo el país, entre ellos Yongsan I'Park Mall, con una elevada demanda de espectadores, Yeongdeungpo Times Square y Gangbyeon. Tras incorporar las opiniones de los usuarios, prevé ampliar gradualmente el servicio a sus salas de todo el país.

Koh Jae-soo, director de la División de Negocio de Cine de CGV, afirmó: «Seguiremos ampliando la experiencia de uso para que diversos clientes, no solo empresas e instituciones, sino también grupos de amigos, familias y comunidades de fans, puedan disfrutar del cine a su manera».